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Häufige Fragen
Wo wende ich den Gutscheincode an?
Klicke oben auf den Button, und der Gutscheincode wird automatisch angewendet. Sollte das aus einem Grund nicht funktionieren, kannst du den Gutscheincode alternativ in der Kasse während des Zahlungsprozesses anwenden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten Twint, Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa), Apple Pay und Vorkasse an.
*Paypal für ausgewählte Produkte nicht möglich
Mit welchem Dienstleister wird die Bestellung versendet?
Wir arbeiten standardmäßig mit der Österreichischen Post zusammen. In Deutschland werden die Pakete durch den Partner DHL zugestellt, in der Schweiz mit der Schweizer Post.
Erfolgt die Lieferung auch ins Ausland?
Ja, wir versenden unsere Produkte auch ins europäische Ausland, je nach gesetzlichen Rahmenbedingungen im Empfängerland auch weltweit.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel sind unsere Bestellungen innerhalb von 24 – 48 Stunden versandfertig. Die anschließende Versanddauer innerhalb der Schweiz beträgt 2-3 Wertage.
Kann man die bestellte Ware auch abholen?
Nein, leider kann die Bestellung innerhalb der Schweiz nicht persönlich entgegengenommen werden.
Alternativ können die Produkte jedoch in unserem Fabriksverkauf in Lustenau (in Österreich an der Schweizer Grenze) erworben werden.
Adresse: Glaserweg 20 – 6890 Lustenau – Österreich | Öffnungszeiten: Mo – Do 08:00 – 16:00 Uhr und Fr 08:00 – 12:00 Uhr.
Bei Fragen kannst du dich gerne an contact@hempions.ch wenden oder uns unter +43 720 302244 anrufen.
Sind die Produkte auch über das Haltbarkeitsdatum hinaus noch verwendbar?
Ja, bei korrekter Lagerung (kühl, trocken und lichtgeschützt) können unsere Produkte auch nach dem Erreichen des Mindesthaltbarkeitsdatums verwendet werden.