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Versandkosten

• Der Bestellwert wird nach Anwendung von Gutscheinen und Rabatten berechnet
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Nach Österreich
– Versand mit der Österreichischen Post

Nach Deutschland
– Versand mit der Österreichischen Post / DHL

In die Schweiz (hempions.ch)
– Versand mit der Schweizer Post

Europa:
– Standartmäßig mit der Österreichischen Post
– Ausgewählte Länder beliefern wir mit DPD oder DHL Express

Wir versenden mit der Schweizer Post.

Lieferzeit

Falschlieferungen / Paketschaden

Wichtig: falls du defekte oder falsche Produkte erhalten hast, bitten wir darum, innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt des Paketes eine E-Mail mit Fotos des betroffenen Paketes bzw. Produktes an support@hempions.ch zu senden. Dann können wir dies sofort an die zuständige Stelle weiterleiten und dir einen Ersatz zusenden.

Zahlung

Zahlungsarten

• • Paypal*
• • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, JCB)
• • TWINT
• • Apple Pay
• • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
• • Zahlung auf Rechnung (über Klarna)
• • Vorkasse (2% Rabatt)

* ausgenommen CBD Produkte

Zahlungsdienstleister

Sämtliche Bezahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es werden keinerlei Zahlungsinformationen bei uns direkt erfasst oder gespeichert. Mit der Verwendung der jeweiligen Bezahlmethode wird das Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen des dazugehörigen Zahlungsdienstleisters erklärt.

Gutschein-Codes

Gutschein-Codes können auf der Kasse-Seite vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden.
Prozentuale Rabatt-Gutscheine können nicht miteinander verwendet werden, außer explizit ausgewiesen.
Gutschein-Codes, die in der Bestellnotiz angegeben oder nachträglich per Mail mitgeteilt werden, können leider nicht berücksichtigt werden.

Retouren & Rückgabe

Es ist sehr schade, dass du deine bestellten Artikel zurückgeben möchtest, aber das kannst du selbstverständlich ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen nach Erhalt machen. Aus hygienischen Gründen kannst du ausschließlich ungeöffnete Ware an folgende Adresse zurückschicken:

Entry GmbH, z.H. Hempions GmbH
Industriestrasse 64
9443 Widnau
Schweiz

Lege zur Identifizierung und weiteren Bearbeitung deinen Lieferschein bei und markiere die retournierten Artikel. Unsere Rückgaberichtlinie besagt, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden und du eigenständig ein Etikett für die Retoure kaufen musst. Bitte hebe in diesem Fall die Sendungsnummer zur Verfolgung deiner Rücksendung auf. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, überweisen wir dir den Wert deiner Bestellung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.